Preguntas Frecuentes
Sobre Nuestros Lentes
En Soapop trabajamos con los mejores cristales orgánicos polarizados con UV400 (filtrando el 100% de los rayos dañinos del sol) y protección antirayaduras. Su polarizado te brindara una claridad y contraste excepcionales ante cualquier resplandor natural, incrementando tu calidad de visión. Por otro lado, nuestros cristales de medida son de Policarbonato con filtro azul BlueBlock para protegerte de la exposición prolongada ante pantallas electrónicas, además de su usual capa antireflex y filtro UV400.
Sí, gran parte de nuestras monturas se pueden adaptar para el uso de cristales con prescripción, además contamos con modelos especialmente diseñados para este propósito, puedes revisarlos aquí.
Nuestros lentes son fabricados basándonos en medidas estándar, además, puedes conocer el detalle de las medidas de todos nuestros diseños en su respectiva página por aquí.
Sí. Utilizamos bisagras de metal de alta calidad de acero y nickel con comportamiento flexible, que permiten adaptarse con comodidad y firmeza a cualquier tamaño de cabeza, además, nuestras bisagras de madera flexibles - resultado de un esforzado trabajo de diseño - tienen un ángulo de apertura de hasta 180°, lo que permite brindar un ajuste increíblemente cómodo y suave, beneficiando a toda la montura en la reducción de su peso.
Absolutamente no! Los diseños de nuestra Colección ThermoFlex pesan alrededor de 22 gramos con lunas de policarbonato incluidas y nuestros modelos solares con cristales polarizados pesan entre 16 y 18 gramos. En comparación con los 30-50 gramos que pesa un lente convencional de acetato o metal, nuestros lentes de madera no son solo hermosos sino livianos como una pluma.
Todos nuestros lentes están recubiertos con un Hard Wax Oil con tecnología belga (0% COV) y ecológico a base de aceites híbridos, permitiendo un balance adecuado en la estructura de la madera previniendo su resecamiento, además de hacerlos repelentes al polvo y resistentes tanto al sudor como a la humedad; logrando al mismo tiempo conservar la apariencia y textura originales de la madera.
A pesar de que tus lentes no son acuáticos, el que les haya caído un poco de agua no debería preocuparte mucho, bastará con limpiarlos suavemente y en una sola dirección con un lado del paño de microfibra que te proporcionamos junto a tus Soapop. Aunque te recomendamos mantenerlos lejos de cualquier liquido. Puedes revisar consejos para su cuidado adicionales en nuestra sección de Soporte.
Sí, bajo nuestro servicio de Confección Personalizada, podemos fabricar los lentes de tus sueños! Modificando sus tamaños, geometrías, combinaciones o grabados, todo sin límites! Al final obtendrás unos auténticos lentes a la carta. Conoce como lo hacemos.
En este momento hemos centrado todas nuestras opciones de personalización en nuestro servicio de Confección Personalizada, bajo este formato puedes modificar todos los aspectos de nuestros diseños o crear unos completamente inéditos, conoce más aquí.
En primer lugar siempre mantenlos en lugares seguros cuando no los estés usando, cuando los lleves en algún bolso o mochila nunca olvides protegerlos con su hardcase (incluido). También te recomendamos revisar todos los cuidados y recomendaciones para prolongar su vida por aquí.
Fabricamos cada lente con mucho cariño y una increíble atención por los detalles, además de ser sometidos a un riguroso control de calidad de nivel ingenieril. Por este motivo, en condiciones de uso moderado y bajo nuestras recomendaciones, tus lentes deberían acompañarte muchos años. Recuerda también que aparte de nuestra garantía de por vida, brindamos un completo soporte ante cualquier incidente para prolongar al máximo la vida de tus Soapop.
Ofrecemos garantía de por vida y un completo soporte que funciona de acuerdo a unas reglas simples que nos ayudan a determinar costos justos de reparación, te invitamos a conocer ambas opciones por aquí.
La mayor parte de nuestra producción es hecha bajo condiciones de pedido, por lo que solo aceptaremos una devolución en última instancia y cuando se hayan agotado todas las posibles soluciones que Soapop pueda brindar ante cualquier posible descontento. Esta política de devolución sólo aplica los primeros 3 días después de entregados los lentes. Para que la devolución sea efectiva, tanto los lentes como su packaging deben permanecer en las óptimas condiciones en las que fueron entregados. No aplica para lentes de prescripción, lentes con Grabado Customizado y formatos Full Custom. Los gastos de envío no están cubiertos en el monto de devolución.
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